Wanneer kan men zijn/haar spelerskaart verwachten?

Net als afgelopen jaren wordt je spelerskaart niet opgestuurd, maar dien je deze af te halen bij NH Conference Centre Koningshof. Spelerskaarten kunnen alleen worden afgehaald met een geldig legitimatiebewijs (rijbewijs / ID kaart / paspoort). Bewegwijzering geeft aan waar je moet zijn.

Deelnemers die spelen in het koppeltoernooi kunnen hun spelerskaarten op vrijdag 3 februari vanaf 09:00 uur afhalen bij NH Conference Centre Koningshof. Afhalen kan tot 11:30 uur.

Deelnemers die alleen deelnemen aan het singletoernooi, halen hun spelerskaarten op zaterdag 4 februari vanaf 09:00 uur af bij NH Conference Centre Koningshof. Afhalen kan tot 10:30 uur.

Wat te doen wanneer men niet in staat is de spelerskaart zelf op te halen?

Zoals aangegeven dienen deelnemers hun spelerskaart PERSOONLIJK op te halen. Indien dit niet mogelijk is, mag iemand anders deze taak op zich nemen. Absolute voorwaarde hierbij is dat deze persoon een (kopie van het) legitimatiebewijs van de deelnemers wiens kaart opgehaald wordt kan overleggen. Als dit niet het geval is, wordt de kaart NIET meegegeven.

Wanneer worden de loting en het speelschema bekend gemaakt?

Vanaf 22 januari 2012 is de loting en dus ook het speelschema bekend. De sheets worden na de loting z.s.m. op deze website geplaatst. Het schema dat geplaatst wordt is onder voorbehoud en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Houd de schema's dus in de gaten om te kijken welke wijzigingen er eventueel nog plaatsvinden in de laatste fase voorafgaand aan het toernooi.

Wanneer er alleen wordt deelgenomen aan het single toernooi dient er dan betaald te worden om het koppeltoernooi te bekijken?

Nee, net als voorgaande jaren geldt ook in 2012 dat de spelerskaart tevens toegangsbewijs is. Deelnemers aan alleen het single toernooi dienen dus op vrijdagochtend hun spelerskaart op te halen om ze gratis toegang te krijgen tot NH Conference Centre Koningshof wanneer de koppeltoernooien van start gaan.

Het geld voor de inschrijving is voldaan en van de rekening afgeschreven, maar toch is er geen bevestiging per e-mail ontvangen.

Het systeem stuurt automatisch een e-mail ter bevestiging wanneer de inschrijving (en dus ook de betaling) voltooid is. Het kan voorkomen dat de e-mail in de map 'Ongewenste e-mail' is binnengekomen of dat er een fout e-mailadres is ingegeven (bijvoorbeeld als gevolg van een typefout). Ook kan het zijn dat uw mailbox vol is en het systeem daardoor de mail niet kan versturen. Ten derde kan het voorkomen dat u pas na enkele uren een bevestiging ontvangt. Dit is inherent aan het systeem (als er bijvoorbeeld veel inschrijvingen in korte tijd plaatsvinden). Schrijf dus niet meteen nogmaals in (dan schrijft u zich namelijk twee keer in!), maar wacht even tot de dag erna. Indien voorgenoemde situaties niet aan de orde zijn, dient er contact met de NDB te worden opgenomen via het contactformulier. Op het bondskantoor wordt dan uitgezocht wat er aan de hand is en er wordt contact met u opgenomen.

Hoe kan men arrangementen en/of losse overnachtingen boeken?

Het boeken van hotelovernachtingen kan enkel en alleen via NH Conference Centre Koningshof. Er kan gereserveerd worden per telefoon of via de mail. Meer informatie vindt U in de horizontale menubalk onder het kopje 'Hotel'.

Hoe komt men in het bezit van VIP passen?

VIP passen kunnen NIET worden gekocht door spelers en/of bezoekers. Het is aan de NDB om te bepalen welke personen zij uitnodigen als VIP. Deze personen (bijvoorbeeld bestuursleden van lidorganisaties, leveranciers, top 16 spelers, etc.) worden op een gastenlijst geplaatst. Buiten de gastenlijst om kan men alleen in aanmerking komen voor VIP passen door als sponsor op te treden. Meer informatie over de sponsorpakketten die zijn samengesteld betreffende de Dutch Open 2012 is te verkrijgen via Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.  

Tijdens de inschrijvingsprocedure deed zich een probleem voor, is de inschrijving nu wel of niet gelukt?

In alle gevallen met betrekking tot de inschrijving geldt dat men pas in de database met deelnemers wordt opgenomen indien de betaling succesvol is verricht. Indien er door de NDB geen geld is ontvangen, kan er NOOIT aanspraak worden gemaakt op deelname. Mocht zich tijdens het inschrijven een dergelijk probleem voordoen, dan dient er dus opnieuw gestart te worden met de inschrijvingsprocedure. Pas wanneer de betaling via iDEAL correct is verlopen is men verzekerd van deelname. Wanneer de inschrijving is gecompleteerd, ontvangt men per e-mail een bevestiging van de inschrijving.

Heeft u na het lezen van deze informatie nog geen antwoord op uw vraag? Neem dan middels het contactformulier contact op met de NDB. Probeer uw vraag zo duidelijk mogelijk te formuleren. Wij beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk (het streven is binnen twee werkdagen met een reply te komen).